Dónde está en la app
- Nuevo cobro es la pantalla que ves al abrir la terminal: aquí empieza cada venta.
- El inicio está detrás de la X de Nuevo cobro: tiene el resumen de tus ventas, los accesos y los últimos cobros.
- Configuración está en el engrane del inicio, arriba a la derecha.
Antes de empezar
- Necesitas tener la sesión iniciada en la terminal. Si todavía no entras, sigue Cómo iniciar sesión en la terminal.
- Todos los vendedores ven las mismas pantallas: en la terminal no hay roles.
- Algunas partes dependen de tu negocio. Propinas del día aparece si tu negocio pide propina, y el acceso a otra app, como Odoo, si la terminal la tiene elegida en Integraciones.
Paso a paso
Ve al inicio
La terminal abre en Nuevo cobro, la pantalla donde escribes el monto de cada venta. Toca la X, arriba a la izquierda, para ir al inicio.
Conoce el inicio
El inicio es el resumen de tu día: arriba, Ventas del día; en medio, los accesos Cobrar y Transacciones; abajo, Últimas transacciones. Toca el engrane, arriba a la derecha, para abrir la configuración.
Revisa la configuración
En Configuración están los modos de la terminal, el corte del día, las integraciones, las llaves de cobro, el bloqueo con PIN y Cerrar sesión. Toca la flecha, arriba a la izquierda, para volver al inicio.
Regresa a cobrar
De vuelta en el inicio, Transacciones abre la lista de cobros. Para hacer una venta, toca Cobrar.
Qué pasa después
- Desde Nuevo cobro haces tus ventas: sigue Cómo cobrar con tarjeta.
- Desde el inicio revisas tu día: tus ventas del día, tus transacciones y tus propinas.
- Desde Configuración ajustas la terminal: el corte del día, las integraciones, las llaves de cobro, el bloqueo con PIN, el modo kiosko y el modo donativos.
- Cuando otra persona vaya a usar la terminal, cierra sesión.
Preguntas frecuentes
¿El inicio muestra las ventas de todo mi negocio?
¿El inicio muestra las ventas de todo mi negocio?
No. Ventas del día, Vs. semana pasada y las transacciones son las de esta terminal, las haya cobrado quien las haya cobrado. Propinas del día son solo las tuyas. Las ventas de todo tu negocio están en tu panel, en Pagos: Cómo ver tus pagos.
¿De qué hora a qué hora cuenta «Ventas del día»?
¿De qué hora a qué hora cuenta «Ventas del día»?
De la hora de corte de un día a la del día siguiente. La terminal viene con el corte a las 08:00 y puedes cambiarlo: Cómo cambiar el corte del día.
¿Por qué no veo «Propinas del día» o el acceso a «Odoo»?
¿Por qué no veo «Propinas del día» o el acceso a «Odoo»?
Propinas del día aparece cuando tu negocio pide propina en la terminal. El acceso a otra app aparece cuando esa app está instalada en la terminal y elegida en Configuración, en Integraciones.
¿Para qué sirve «Ocultar»?
¿Para qué sirve «Ocultar»?
Cambia por puntos los montos del resumen del inicio. La terminal recuerda tu elección: para verlos otra vez, toca Mostrar.
¿Qué pasa si toco la «X» con un monto ya escrito?
¿Qué pasa si toco la «X» con un monto ya escrito?
La terminal borra el monto y te lleva al inicio. No se cobra nada.
Errores comunes
«Cobros manuales bloqueados»
Al tocar Cobrar, la terminal dice «Ingresa el PIN para realizar un cobro manual.»: en tu negocio activaron el bloqueo con PIN para los cobros. Escribe el PIN de la terminal o pídelo a quien la administra. Te lo explicamos en Cómo bloquear con PIN.«Sin conexión»
El aviso dice «Revisa el Wi-Fi o los datos de la terminal.» y cubre la pantalla mientras la terminal no tenga internet. Revisa la conexión y toca Comprobar conexión. Te lo explicamos en Qué hacer si no hay conexión.«No pudimos validar tu sesión»
El aviso dice «No pudimos comunicarnos con el servidor. Verifica tu conexión a internet e intenta nuevamente.»: la terminal no alcanzó a comprobar tu sesión. Revisa la conexión y toca Comprobar conexión. Tu sesión sigue abierta.«Aún no hay transacciones»
Últimas transacciones está vacía porque esta terminal todavía no tiene cobros. En cuanto hagas el primero, aparece ahí.Guía en una imagen
Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.Guías relacionadas
Cobra con tarjeta
Haz un cobro, del monto de la venta al pago aprobado.
Ventas del día
Lo que has vendido hoy y cómo vas contra la semana pasada.
Transacciones
La lista de los cobros de tu terminal, del más reciente al más antiguo.
Cierra sesión
Sal de la terminal para que entre otro vendedor.