Dónde está en la app
- En el menú de la izquierda, entra a Liquidaciones y haz clic en Descargar CSV, arriba a la derecha.
- Se abre la ventana Exportar información, con Liquidaciones ya elegido. Es la misma ventana de Exportar, en Inicio.
Antes de empezar
- Pueden hacerlo todos los roles: Dueño, Administrador y Miembro, en cuentas de comercio y de fabricante.
- Las columnas de la cuenta de depósito, Cuenta y Titular, solo las exportan el Dueño y los Administradores.
- Elige antes el periodo en la lista de Liquidaciones. También puedes cambiarlo dentro de la ventana.
Paso a paso
Entra a «Liquidaciones»
En la pantalla de Inicio, haz clic en Liquidaciones, en el menú de la izquierda.
Abre «Descargar CSV»
Aquí están tus liquidaciones del periodo. Haz clic en Descargar CSV, arriba a la derecha.
Elige las columnas
Liquidaciones ya está elegido. Marca las columnas que quieres en tu archivo, o elige una plantilla en PLANTILLAS, como Conciliación contable.
Descarga el archivo
En VISTA PREVIA ves las primeras filas de tu archivo. Cuando esté listo, haz clic en Exportar.
Qué pasa después
- El archivo trae una fila por liquidación del periodo, con las columnas que elegiste.
- Las columnas predeterminadas son Fecha, Periodo desde, Periodo hasta, Volumen, Comisión, IVA, Depósito y Núm. pagos. Conciliación contable y Completo agregan la Cuenta y el Titular.
- La próxima vez que exportes, en PLANTILLAS aparece Mi última exportación, para repetir las mismas columnas y el mismo formato.
Preguntas frecuentes
¿Puedo bajar los pagos de una sola liquidación?
¿Puedo bajar los pagos de una sola liquidación?
Sí. Abre la liquidación y haz clic en Descargar CSV, en su detalle. Te lo explicamos en Cómo ver el detalle de una liquidación.
¿Por qué la columna «Participación» tiene un candado?
¿Por qué la columna «Participación» tiene un candado?
Participación es una columna de las cuentas de fabricante. En una cuenta de comercio no se puede exportar.
No puedo marcar las columnas de «Cuenta», ¿por qué?
No puedo marcar las columnas de «Cuenta», ¿por qué?
Los datos de la cuenta de depósito solo los exportan el Dueño y los Administradores. Si tu rol es Miembro, pídele a alguno de ellos que exporte por ti.
¿Puedo exportar mis pagos o suscripciones desde aquí?
¿Puedo exportar mis pagos o suscripciones desde aquí?
Sí. En QUÉ EXPORTAR, elige Pagos o Suscripciones en lugar de Liquidaciones. Te lo explicamos en Cómo exportar tu información.
Errores comunes
El botón «Exportar» no se deja presionar
Revisa que tengas al menos una columna marcada: si no, la vista previa dice «Selecciona al menos una columna». También revisa las fechas: la de Desde no puede ser posterior a la de Hasta.Aparece «No se pudo exportar»
La descarga no terminó. Espera unos segundos y vuelve a hacer clic en Exportar. Si sigue pasando, escríbenos.Guía en una imagen
Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.Guías relacionadas
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