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Con Tarjetas en archivo guardas la tarjeta de un cliente para cobrarle cuando lo necesites, sin pedirle otra vez sus datos: por ejemplo, a un contratista que te compra material cada semana. Tú creas un link, se lo mandas y tu cliente registra su tarjeta en él.

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Dónde está en la app

  • En el menú de la izquierda, abre Avanzado y entra a Tarjetas en archivo.
  • Arriba a la derecha, haz clic en Crear método de pago. Se abre una ventana para elegir el tipo de link y escribir los datos de tu cliente.

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Antes de empezar

  • Pueden crear el link el Dueño y el Administrador de un comercio. El Miembro puede ver las tarjetas guardadas, pero no crear links ni cobrarles.
  • Ten a la mano el nombre, el apellido, el correo y el teléfono de tu cliente.
  • Tu cliente puede guardar una tarjeta Visa o Mastercard.

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Paso a paso

1

Entra a «Tarjetas en archivo»

En el menú de la izquierda, abre Avanzado y haz clic en Tarjetas en archivo.
¿Tu menú solo muestra íconos? Avanzado es el del rayo.
2

Crea un método de pago

Aquí ves las tarjetas que tus clientes ya guardaron. Haz clic en Crear método de pago, arriba a la derecha.
Para encontrar una tarjeta, búscala por ID externo, últimos 4 dígitos, nombre o email del cliente.
3

Escribe sus datos

Deja Solo guardar la tarjeta. Escribe el nombre, el apellido, el correo y el teléfono de tu cliente.
¿Quieres cobrarle o apartarle un monto en el mismo link? Elige Cobrar y guardar la tarjeta o Retener y guardar la tarjeta y escribe el monto.
4

Crea el link

Revisa los datos y haz clic en Crear método de pago.
En Configuración del link eliges cuánto tiempo sirve el link: 24 horas, 48 horas, 7 días o 30 días. Si no cambias nada, sirve 48 horas.
5

Envía el link

Tu link está listo. Cópialo con el botón de copiar y envíaselo a tu cliente por WhatsApp o correo. Luego haz clic en Ir al detalle.
Cuando tu cliente guarde su tarjeta, el link deja de funcionar. Si no la guarda a tiempo, el link vence.
6

Revisa su estado

El método de pago queda Pendiente hasta que tu cliente guarde su tarjeta. Si necesitas el link otra vez, cópialo aquí, en Tarjeta.
También puedes copiarlo desde el menú de tres puntos, arriba a la derecha, con Copiar link de checkout.

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Qué pasa después

  • Tu cliente abre el link, escribe los datos de su tarjeta y la guarda. Te lo mostramos en Cómo guarda tu cliente su tarjeta.
  • Con Solo guardar la tarjeta se hace un cargo de verificación, de $1.00 si no lo cambiaste, que se reembolsa automáticamente.
  • En cuanto tu cliente guarda su tarjeta, el método de pago pasa a Activo y ves la marca y los últimos 4 dígitos de la tarjeta.
  • Desde ese momento puedes cobrarle o retener fondos en su tarjeta cuando lo necesites.

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Preguntas frecuentes

Es un cargo pequeño que confirma que la tarjeta es válida y se reembolsa automáticamente a tu cliente. Es de $1.00 si no lo cambias; puedes ajustarlo en Configuración del link › Monto de verificación. En el Historial de cobros de la tarjeta aparece como Reembolsado.
Visa y Mastercard. Si intenta con otra, verá el aviso «Tarjeta no soportada» y podrá intentar con otra tarjeta.

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Errores comunes

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No veo «Avanzado» ni «Tarjetas en archivo» en el menú

Tarjetas en archivo es parte de las cuentas de comercio. Si tu cuenta es de fabricante, no tienes esta sección. Si eres comercio y no la ves, escríbenos.

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Aparece «El nombre es requerido» o «Correo inválido»

Falta un dato de tu cliente o el correo no es válido. Nombre, Apellido, Correo electrónico y Teléfono son obligatorios: revisa el campo marcado y vuelve a hacer clic en Crear método de pago. Crear links para guardar tarjetas es solo para el Dueño y el Administrador. Pídele a uno de ellos que lo cree por ti. El link deja de funcionar cuando vence o cuando tu cliente ya guardó su tarjeta. Búscalo en Tarjetas en archivo: si dice Activo, la tarjeta ya quedó guardada; si sigue Pendiente y ya pasó la fecha de Expira, crea un link nuevo.

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Guía en una imagen

Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.

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