Dónde está en la app
- En el menú de la izquierda, entra a Links de pago y haz clic en tu link.
- En su detalle, haz clic en el menú de tres puntos, arriba a la derecha: ahí están Deshabilitar o Habilitar, según cómo esté tu link.
Antes de empezar
- Pueden hacerlo todos los roles de un comercio: Dueño, Administrador y Miembro.
- El link no puede estar archivado. Un link archivado ya está inactivo; para volver a usarlo, primero restáuralo. Te explicamos cómo en Archivar un link.
Paso a paso
Elige tu link
En Links de pago, en el menú de la izquierda, haz clic en el link que quieres deshabilitar.
Haz clic en «Deshabilitar»
En el detalle de tu link, haz clic en el menú de tres puntos, arriba a la derecha, y luego en Deshabilitar.
Habilítalo cuando quieras
Tu link queda Inactivo y ya no recibe pagos. Para volver a cobrar con él, haz clic en el menú de tres puntos y luego en Habilitar.
Qué pasa después
- Al deshabilitarlo aparece Link de pago deshabilitado. En la lista y en el detalle el link dice Inactivo, y en Link compartible ves el aviso Este link está deshabilitado y no puede recibir pagos.
- Quien abra el link ve El comercio desactivó este link. Si lo pusiste en tu sitio web, ahí tampoco se puede pagar.
- Al habilitarlo aparece Link de pago habilitado y el link vuelve a aceptar pagos, con la misma dirección.
- Los pagos que ya recibiste no cambian: siguen en Pagos.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre deshabilitar y archivar?
¿Cuál es la diferencia entre deshabilitar y archivar?
Un link deshabilitado sigue en la lista de Activos, solo que no acepta pagos. Archivar además lo saca de esa lista y lo guarda en Archivados. Te explicamos cómo en Archivar un link.
¿Tengo que volver a mandar el link al habilitarlo?
¿Tengo que volver a mandar el link al habilitarlo?
No. La dirección es la misma, así que el link que ya compartiste vuelve a funcionar.
¿Puedo editar un link deshabilitado?
¿Puedo editar un link deshabilitado?
Sí. Como nadie puede estar pagándolo, tus cambios se guardan sin pedirte confirmación. Te lo explicamos en Editar un link.
Errores comunes
«No se puede habilitar el link de pago»
Tu link tiene productos que archivaste en tu catálogo. La ventana te dice cuáles. Desarchívalos en Productos y vuelve a habilitar el link, o crea un link nuevo sin ellos. Haz clic en Entendido para cerrarla.«Ha ocurrido un error»
No se pudo cambiar el link. Espera un momento y vuelve a intentarlo. Si sigue pasando, escríbenos.Guía en una imagen
Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.Guías relacionadas
Archivar un link
Guarda los links que ya no usas.
Editar un link
Cambia el monto o los datos de tu link.
Límites y datos extra
Pon un máximo de pagos a tu link.
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