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Los links de una promoción que ya terminó o de un producto que ya no vendes pueden llenar tu lista. Archívalos: salen de Activos, dejan de aceptar pagos y se guardan en Archivados, de donde los recuperas cuando quieras. No se borra nada.

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Dónde está en la app

  • En el menú de la izquierda, entra a Links de pago. Al final de la fila de cada link está el menú de tres puntos, con Archivar.
  • Tus links archivados están en la pestaña Archivados, arriba de la lista. Ahí el mismo menú tiene Restaurar.
  • También puedes hacerlo desde el detalle del link, en el menú de tres puntos de arriba a la derecha.

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Antes de empezar

  • Pueden hacerlo todos los roles de un comercio: Dueño, Administrador y Miembro.
  • Archivar también deshabilita el link. Si solo quieres dejar de recibir pagos por un tiempo, deshabilítalo y déjalo en tu lista.

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Paso a paso

1

Haz clic en «Archivar»

En Links de pago, haz clic en el menú de tres puntos al final de la fila de tu link y luego en Archivar.
También puedes archivarlo desde su detalle, en el menú de tres puntos de arriba a la derecha.
2

Confirma

Aparece ¿Archivar link de pago?. Haz clic en Archivar.
Archivar también deshabilita el link: nadie puede pagarlo mientras esté archivado.
3

Entra a «Archivados»

Tu link sale de la lista. Para verlo, haz clic en Archivados, arriba de la lista.
Tus pagos no cambian: los que recibiste con el link siguen en Pagos.
4

Haz clic en «Restaurar»

Aquí están tus links archivados. Para recuperar uno, haz clic en el menú de tres puntos al final de su fila y luego en Restaurar.
¿Tienes muchos? Usa Buscar por título… también en Archivados.
5

Confirma de nuevo

Aparece ¿Restaurar link de pago?. Haz clic en Restaurar.
¿Te equivocaste? Haz clic en Cancelar y el link sigue archivado.
6

Revisa tu link

Tu link regresa a Activos, como Inactivo. Para volver a cobrar con él, habilítalo desde su detalle.
Para habilitarlo, abre el link y haz clic en el menú de tres puntos y luego en Habilitar.

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Qué pasa después

  • Al archivarlo aparece Link de pago archivado. El link queda Inactivo y quien lo abra ve Este link de pago no está disponible.
  • Al restaurarlo aparece Link de pago restaurado y el link regresa a Activos, pero sigue Inactivo. Para volver a recibir pagos, habilítalo.
  • Los pagos que recibiste con el link no cambian: siguen en Pagos.

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Preguntas frecuentes

Los dos impiden que te paguen con el link. Un link deshabilitado sigue en Activos; uno archivado se va a Archivados para que tu lista quede más limpia. Te explicamos cómo deshabilitar en Deshabilitar un link.

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Errores comunes

Restaurar no lo habilita: el link regresa como Inactivo. Ábrelo, haz clic en el menú de tres puntos y luego en Habilitar. El link está archivado. Restáuralo y habilítalo, o mándale otro link.

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«Ha ocurrido un error»

No se pudo archivar o restaurar el link. Espera un momento y vuelve a intentarlo. Si sigue pasando, escríbenos.

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Guía en una imagen

Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.

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Guías relacionadas

Deshabilitar un link

Deja de recibir pagos en un link sin borrarlo.

Descargar links

Baja la lista de tus links en un archivo CSV.

Editar un link

Cambia el monto o los datos de tu link.

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Cobra un monto fijo con un link.

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