Dónde está en la app
- Al crear tu cuenta, Compago te lleva directo al alta, en el paso 1 Tu constancia.
- Si sales antes de terminar, al iniciar sesión vuelves solo al paso donde te quedaste.
- Arriba de cada paso tienes Atrás, Ayuda y Cerrar sesión, y la barra Paso N de 10.
Antes de empezar
- Quien da de alta el comercio queda como su Dueño.
- Ten a la mano tu constancia de situación fiscal en PDF, descargada del portal del SAT (hasta 10 MB). Si no la tienes, puedes capturar tus datos a mano.
- Ten la CLABE de 18 dígitos de la cuenta donde quieres recibir tus ventas.
- ¿Te invitaron al equipo de un comercio que ya existe? No hagas el alta: acepta tu invitación.
Paso a paso
Los 10 pasos del alta son: Tu constancia, Datos fiscales, Domicilio fiscal, Giro del negocio, Cuenta de depósito, Nombre comercial, Tu perfil, Tu diseño, Tu equipo y Todo listo. Aquí juntamos los tres opcionales en uno. Tu avance se guarda en cada paso.Sube tu constancia
Arrastra el PDF de tu constancia de situación fiscal al recuadro Arrastra tu constancia aquí, o haz clic en Buscar archivo. En unos segundos ves Leímos tu constancia con tu Razón social, tu RFC, tu Régimen y tu Domicilio fiscal. Revisa que sean los de tu negocio y haz clic en Continuar.
Revisa tus datos fiscales
En Datos fiscales ya vienen llenos tu Razón social, el nombre de tu negocio ante el SAT, y tu RFC: 12 caracteres si es empresa, 13 si es persona física. Revísalos y haz clic en Continuar.
Revisa tu domicilio fiscal
En Domicilio fiscal revisa tu Dirección, Código postal, Colonia, Municipio, Estado y Ciudad, y haz clic en Continuar.
Elige tu giro
En Giro del negocio, escribe lo que vendes en el buscador, por ejemplo «tienda», «papelería» o «restaurante», y elige el giro que mejor describe tu negocio. Luego haz clic en Continuar.
Agrega tu CLABE
En Cuenta de depósito, escribe el Titular de la cuenta, el nombre de la persona o empresa dueña de la cuenta como lo tiene tu banco, y tu CLABE de 18 dígitos. Luego haz clic en Continuar.
Nombra tu negocio
En Nombre comercial, escribe el Nombre de tu negocio, como te conocen tus clientes (aparece en tus links de pago), y tu Referencia bancaria. Luego haz clic en Continuar.
Completa lo opcional o sáltalo
Tu perfil, Tu diseño y Tu equipo son opcionales. Llénalos y haz clic en Continuar, o haz clic en Omitir por ahora en cada uno.
- Tu perfil: tu nombre y tu Foto de perfil.
- Tu diseño: el Logo del negocio y el Color de tus links de pago.
- Tu equipo: invita hasta 10 personas con su Correo y su Permiso (Administrador o Miembro). Las invitaciones salen cuando se crea tu comercio.
Crea tu comercio
En Todo listo revisa el resumen de tu alta: tu negocio con su giro, y tu Razón social, RFC, Domicilio fiscal, Depósitos a y lo que ve tu cliente en En el banco de tu cliente. Si algo está mal, regresa y corrígelo. Si todo está bien, haz clic en Crear comercio.
Qué pasa después
- Mientras se crea tu comercio ves Creando tu comercio y, al terminar, entras a tu panel.
- Tu Inicio muestra Tu resumen se activa con el primer cobro hasta que recibas tu primer pago. Te explicamos el resumen en Resumen de tu negocio.
- Si invitaste a tu equipo, las invitaciones salen en ese momento.
- Para cobrar con tarjeta en tu mostrador, puedes pedir una terminal.
Preguntas frecuentes
¿Puedo hacer el alta sin mi constancia?
¿Puedo hacer el alta sin mi constancia?
Sí. En Tu constancia, haz clic en No la tengo a la mano y elige Capturar mis datos a mano o Descargarla ahora del SAT. Si luego la consigues, haz clic en Ya la tengo, quiero subirla.
¿Se guarda mi avance si salgo a la mitad?
¿Se guarda mi avance si salgo a la mitad?
Sí. Cada paso se guarda al hacer clic en Continuar. Cuando vuelvas a iniciar sesión, continúas donde te quedaste.
¿Puedo regresar a un paso anterior?
¿Puedo regresar a un paso anterior?
Sí. Haz clic en Atrás, arriba de la pantalla. No puedes adelantarte más allá del último paso que completaste.
¿Qué es la referencia bancaria?
¿Qué es la referencia bancaria?
Es el texto que tu cliente ve en su estado de cuenta junto a COMPAGO*, para reconocer tu cobro. Usa de 3 a 10 letras, números o espacios, sin acentos ni signos.
¿Tengo que invitar a mi equipo durante el alta?
¿Tengo que invitar a mi equipo durante el alta?
No. Tu equipo es opcional: haz clic en Omitir por ahora e invítalos después desde tu panel.
Errores comunes
«No pudimos usar ese archivo»
Compago no pudo leer el PDF. Haz clic en Elegir otro archivo y sube la constancia original que descargaste del SAT, o haz clic en Descargarla del SAT para bajarla de nuevo.«El archivo pesa más de 10 MB. Sube el PDF original del SAT.»
El archivo es muy grande, por ejemplo un escaneo. Descarga la constancia del portal del SAT y sube ese PDF.«Esa CLABE no es válida. Cópiala de tu app bancaria.»
A la CLABE le sobra o le falta un dígito, o tiene uno equivocado. Cópiala tal cual de tu app o de tu estado de cuenta: son 18 números.«Ese RFC no es válido. Revisa que no falte o sobre un carácter.»
Revisa tu RFC en tu constancia: son 12 caracteres para una empresa y 13 para una persona física.«Sin acentos ni signos: sólo letras, números y espacios.»
Tu Referencia bancaria tiene un acento, una ñ o un signo. Escríbela solo con letras sin acento, números y espacios.«No pudimos terminar»
No se pudo crear tu comercio. Haz clic en Reintentar. Si vuelve a pasar, haz clic en Volver al resumen, revisa tus datos y escríbenos.Guía en una imagen
Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.Guías relacionadas
Crea tu cuenta
Regístrate con tu correo o con Google para empezar a cobrar con Compago.
Acepta una invitación
Únete al panel de un comercio con la invitación que te llegó por correo.
Conoce tu panel
El menú, las listas, los filtros y dónde está cada cosa en Compago.
Crear un link de pago
Cobra un monto fijo con un link que compartes por WhatsApp, correo o redes.