Dónde está en la app
- En el menú de la izquierda, entra a Links de pago.
- Arriba a la derecha, haz clic en Crear link de pago. En el editor, elige Suscripción en Seleccionar tipo de cobro.
Antes de empezar
- Pueden hacerlo todos los roles de un comercio: Dueño, Administrador y Miembro.
- Ten a la mano un título que tu cliente reconozca, por ejemplo «Mantenimiento mensual de herramientas», el monto de cada cargo y cada cuánto se cobra.
Paso a paso
Elige «Suscripción»
Abre Seleccionar tipo de cobro y elige Suscripción: se cobra cada periodo hasta que el cliente cancele.
Ponle título y monto
Escribe un título que tu cliente reconozca y el monto que se cobra en cada periodo.
Publica el link
Si quieres, activa el Periodo de cortesía o elige Ciclos fijos en Duración de la suscripción. Cuando esté listo, haz clic en Publicar link.
Qué pasa después
- El link queda Activo. Cada cliente que lo paga empieza su propia suscripción: el primer cargo es ese mismo día y los siguientes, en cada periodo.
- Cada suscripción aparece en Suscripciones, con su estado: Activa, Fallando, Pausada, Cancelada o Completada.
- Desde el detalle de una suscripción puedes pausarla, reprogramar el próximo cobro o cancelarla.
- Cada cargo aparece en Pagos y el dinero llega a tu cuenta en tu siguiente liquidación.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se le cobra a mi cliente?
¿Cuándo se le cobra a mi cliente?
El primer cargo se hace el día que se suscribe. Los siguientes, cada semana, cada mes o cada año, según lo que elegiste en Se cobra. Si diste un Periodo de cortesía, esos días se suman a su primer periodo y retrasan el siguiente cargo.
¿Cuánto dura una suscripción?
¿Cuánto dura una suscripción?
Con Indefinida, se cobra hasta que el cliente cancele. Con Ciclos fijos, pones el Número de cargos y la suscripción termina sola después del último.
¿Puedo ofrecer meses sin intereses en una suscripción?
¿Puedo ofrecer meses sin intereses en una suscripción?
No. Una suscripción hace un solo cargo en cada periodo, por eso su editor no tiene la sección Cómo te pagan.
¿Qué pasa si cambio el monto después de publicar el link?
¿Qué pasa si cambio el monto después de publicar el link?
Abre el link y haz clic en Editar. Las suscripciones activas siguen cobrando lo que aceptaron: los cambios aplican a las suscripciones nuevas. Te lo explicamos en Editar un link.
¿Puedo cancelar la suscripción de un cliente?
¿Puedo cancelar la suscripción de un cliente?
Sí, desde Suscripciones. Te lo explicamos en Cancelar una suscripción.
Errores comunes
«Ingresa un monto.»
Falta el monto. Escribe cuánto se cobra en cada periodo y vuelve a hacer clic en Publicar link.«El monto mínimo es…»
Cada cargo tiene un monto mínimo. Escribe un monto mayor.«Ingresa los días de cortesía.»
Activaste Periodo de cortesía sin días. Pon cuántos días quieres dar o apaga la cortesía.«Ingresa el número de cargos.»
Elegiste Ciclos fijos en Duración de la suscripción. Pon en Número de cargos cuántas veces se cobra.Guía en una imagen
Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.Guías relacionadas
Ver tus suscripciones
Tus suscripciones activas, pausadas o con cobros fallidos, y su detalle.
Pausar o reanudar
Detén los cobros por un tiempo y retómalos cuando quieras.
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