Dónde está en la app
- En el menú de la izquierda, entra a Promociones y haz clic en la promoción.
- Las pestañas Detalle, Comerciantes y Pagos están arriba de su información.
- Editar promoción, Invitar comerciantes y Pausar promoción (o Activar promoción) están en el menú ⋮, arriba a la derecha.
Antes de empezar
- Pueden hacerlo el Dueño y los Administradores de la cuenta de fabricante que creó la promoción.
- Al editar solo cambias el título y la descripción. La retención y los descuentos quedan como los creaste.
Paso a paso
Abre «Comerciantes»
En Promociones, abre tu promoción. En su detalle, haz clic en la pestaña Comerciantes.
Revisa tus comerciantes
Aquí ves a cada comercio invitado, su correo y su estado. Para ver las ventas hechas con la promoción, haz clic en la pestaña Pagos.
Revisa los pagos
Estas son las ventas de tus comercios hechas con la promoción. Para pausarla o editarla, haz clic en el botón ⋮, arriba a la derecha.
Confirma la pausa
Revisa el aviso: al pausarla, la promoción deja de aplicarse en las ventas de tus comercios. Haz clic en Pausar.
Qué pasa después
- Mientras la promoción está Pausada, las ventas nuevas de tus comercios pagan su comisión sin tu descuento.
- Las ventas que ya se hicieron con la promoción siguen en la pestaña Pagos.
- Cuando la activas, vuelve a aplicarse en las ventas de los comercios que la aceptaron.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambio el nombre o la descripción?
¿Cómo cambio el nombre o la descripción?
Abre el menú ⋮, elige Editar promoción, cambia el título o la descripción y haz clic en Guardar cambios. Los comercios ven el cambio de inmediato.
¿Puedo cambiar la retención o los descuentos?
¿Puedo cambiar la retención o los descuentos?
No. Los comercios aceptaron esas condiciones, así que quedan fijas. Si necesitas otras, pausa esta promoción y crea una nueva.
¿Cómo saco a un comercio de la promoción?
¿Cómo saco a un comercio de la promoción?
En la pestaña Comerciantes, haz clic en ⋯ en su fila, elige Desactivar y confirma. Su estado cambia a Desactivada y deja de participar. Para traerlo de vuelta, elige Reactivar.
¿Veo los datos de los clientes en los pagos?
¿Veo los datos de los clientes en los pagos?
No. En los pagos ves el comercio, la fecha, el estado, el monto, el tipo, el plan, la terminación de la tarjeta y el código de operación, pero nunca quién compró.
Errores comunes
«No se pudo actualizar la promoción, por favor inténtelo de nuevo más tarde.»
La promoción no cambió de estado. Espera un momento y vuelve a intentarlo. Si sigue igual, escríbenos.No veo el menú ⋮ ni la pestaña «Comerciantes»
Solo aparecen para el Dueño y los Administradores de la cuenta de fabricante que creó la promoción.Guía en una imagen
Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.Guías relacionadas
Crear una promoción
Define la retención y el descuento que financias.
Invitar comercios
Suma a tu promoción a los comercios que venden tus productos.
Ver tus pagos
Todas las ventas de tus comercios con tus promociones.
Aceptar una promoción
Lo que ve el comercio cuando lo invitas.