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El asistente tiene un límite de uso por semana, y todo tu equipo lo comparte: cuenta lo que pregunta cada persona. Aquí ves cómo te avisa cuando se acerca y qué pasa cuando se agota.

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Dónde está en la app

  • El aviso aparece arriba de la conversación, en Asistente.
  • El Dueño y los Administradores ven el detalle en Configuraciones › Uso del asistente.

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Antes de empezar

  • El límite es para toda tu organización, no para cada persona.
  • Lo verás en porcentaje: cuánto del límite de la semana lleva tu equipo.
  • Las semanas se cuentan desde el día 1 de cada mes: empiezan los días 1, 8, 15, 22 y 29.

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Paso a paso

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Entra al «Asistente»

En la pantalla de Inicio, haz clic en Asistente, en el menú de la izquierda.
Tu equipo comparte un solo límite: cuenta lo que pregunta cada persona.
2

Revisa el aviso

Cuando tu equipo lleva 80% o más del límite de la semana, arriba aparece un aviso. Aquí ya dice Se agotó el límite del asistente de tu equipo esta semana. Escribe una pregunta y haz clic en la flecha para ver qué pasa.
Antes de agotarse, el aviso te dice cuánto llevan, por ejemplo Has usado el 86% del límite del asistente de esta semana.
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Lee la respuesta

Con el límite agotado, el asistente no responde tu pregunta: te avisa que se agotó y que se renueva al empezar la siguiente semana. Tu pregunta queda guardada en la conversación.
Si eres Dueño o Administrador, en Configuraciones › Uso del asistente ves cuándo se reinicia y cuánto usó cada persona.

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Qué pasa después

  • Al empezar la siguiente semana, el límite se reinicia y todos pueden volver a preguntar.
  • Tus conversaciones y los reportes que ya te armó siguen ahí: puedes abrirlos y descargarlos aunque el límite esté agotado.

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Preguntas frecuentes

No. Es uno solo para toda tu organización. Lo que pregunta cada persona cuenta contra el mismo porcentaje.
Al empezar la siguiente semana. Las semanas empiezan los días 1, 8, 15, 22 y 29 de cada mes. El Dueño y los Administradores ven la fecha exacta en Configuraciones › Uso del asistente, en Se reinicia el.
Si eres Dueño o Administrador, entra a Configuraciones › Uso del asistente. Te lo explicamos en Uso del asistente.
Las preguntas que obligan al asistente a revisar muchos datos o a armar un archivo consumen más que una pregunta corta. Una pregunta clara, con las fechas que te interesan, suele necesitar menos consultas.
Si tu equipo se queda sin asistente seguido antes de que termine la semana, escríbenos y lo revisamos contigo.

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Errores comunes

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Aparece «Se agotó el límite del asistente de tu equipo esta semana.»

Tu equipo ya usó todo el límite de esta semana. Podrán volver a preguntar cuando empiece la siguiente. Mientras tanto, la misma información está en tus pantallas de Inicio, Pagos y Liquidaciones.

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El asistente responde «El asistente no está habilitado para esta organización»

El asistente está apagado para tu organización. Escríbenos si quieres activarlo.

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Guía en una imagen

Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.

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Uso del asistente

Cuánto ha usado cada persona de tu equipo el asistente.

Pregúntale al asistente

Pregunta por tus ventas, pagos y depósitos.

Tus conversaciones

Vuelve a una respuesta o a un reporte anterior.

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