Dónde está en la app
- En el menú de la izquierda, abre Configuraciones y entra a Integraciones.
- En la tarjeta de una aplicación conectada, haz clic en Configurar. El botón Desconectar está al final de esa pantalla.
Antes de empezar
- La aplicación tiene que estar conectada. Si su tarjeta muestra Conectar, primero conéctala.
- Pueden revisarla y desconectarla el Dueño, los Administradores y los Miembros.
- Integraciones solo aparece en cuentas de comercio.
Paso a paso
Haz clic en «Configurar»
En el menú de la izquierda, abre Configuraciones › Integraciones. En la tarjeta de la aplicación conectada, haz clic en Configurar.
Revisa la integración
En Conexión ves la cuenta conectada, la fecha en que la conectaste y su último cobro. En Permisos, lo que puede hacer en tu comercio. Para quitarle el acceso, haz clic en Desconectar.
Confirma la desconexión
La ventana te recuerda que la aplicación dejará de generar cobros en tu comercio. Haz clic en Desconectar.
Qué pasa después
- La aplicación ya no puede generar cobros en tu comercio. Los cobros que ya hizo se quedan en tu panel.
- En Integraciones, su tarjeta vuelve a mostrar Conectar. Si la necesitas otra vez, conéctala de nuevo y autoriza sus permisos.
- En Actividad queda registrado Se desconectó una aplicación.
Preguntas frecuentes
¿Hay otra forma de desconectarla?
¿Hay otra forma de desconectarla?
Sí. En Integraciones, apaga el interruptor de su tarjeta. Se abre la misma ventana de confirmación.
¿Qué significa «Último cobro generado»?
¿Qué significa «Último cobro generado»?
Es la última vez que la aplicación usó su conexión con tu comercio. Si todavía no la usa, ves un guion.
¿Puedo cambiar los permisos de una aplicación?
¿Puedo cambiar los permisos de una aplicación?
No desde el panel. Permisos te muestra lo que autorizaste al conectarla. Si ya no quieres que tenga esos permisos, desconéctala.
¿Se borran mis cobros si la desconecto?
¿Se borran mis cobros si la desconecto?
No. Los cobros que la aplicación ya generó se quedan en tu panel. Solo deja de poder crear cobros nuevos.
Errores comunes
La tarjeta no tiene el botón «Configurar»
La aplicación no está conectada, así que su tarjeta muestra Conectar. Para conectarla, sigue Cómo conectar una integración.No veo el botón «Desconectar»
Solo aparece mientras la aplicación está conectada. Si el detalle ya no dice Conectada, la aplicación ya está desconectada.No veo «Integraciones» en el menú
Integraciones solo existe en cuentas de comercio. Si tu cuenta es de fabricante, no aparece.Guía en una imagen
Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.Guías relacionadas
Conectar una integración
Conecta tu punto de venta u otra aplicación con Compago.
API keys
Las llaves para que tu sistema se conecte con Compago.
Roles y permisos
Lo que pueden ver y hacer el Dueño, el Administrador y el Miembro.
Actividad
Quién cambió qué y cuándo en tu panel.