Dónde está en la app
- En el menú de la izquierda, entra a Asistente.
- Tus conversaciones están en el panel Conversaciones, agrupadas en Hoy, Esta semana y por mes.
Antes de empezar
- Pueden hacerlo todos los roles: Dueño, Administrador y Miembro, en cuentas de comercio y de fabricante.
- Cada persona ve solo sus propias conversaciones: nadie de tu equipo ve las tuyas, ni tú las suyas.
Paso a paso
Abre una conversación
En el Asistente, a la izquierda está el panel Conversaciones, de la más reciente a la más antigua. Haz clic en la que quieras abrir.
Abre sus acciones
Se abre la conversación. En el panel de la izquierda, pasa el cursor sobre su nombre y haz clic en los tres puntos.
Elige «Renombrar»
En el menú tienes Renombrar, Abrir en pestaña nueva y Eliminar. Haz clic en Renombrar.
Qué pasa después
- La conversación sube a Hoy, porque la lista se ordena por la última actividad.
- Puedes seguir preguntando en ella cuando quieras: el asistente toma en cuenta lo que ya le preguntaste.
Preguntas frecuentes
¿De dónde sale el nombre de una conversación?
¿De dónde sale el nombre de una conversación?
El asistente le pone uno solo, a partir de tu primera pregunta. Mientras tanto aparece como Nueva conversación. Puedes cambiarlo cuando quieras.
¿Hay otra forma de renombrar?
¿Hay otra forma de renombrar?
Sí. Haz doble clic sobre el nombre de la conversación en el panel Conversaciones.
¿Qué pasa si elimino una conversación?
¿Qué pasa si elimino una conversación?
Te pedimos confirmar con ¿Eliminar la conversación?. Al hacer clic en Eliminar se borra con sus mensajes y los archivos que el asistente armó en ella. No se puede deshacer, así que descarga antes los reportes que quieras conservar.
¿Puedo tener dos conversaciones abiertas a la vez?
¿Puedo tener dos conversaciones abiertas a la vez?
Sí. En el menú de la conversación, haz clic en Abrir en pestaña nueva.
¿Puedo esconder el panel de conversaciones?
¿Puedo esconder el panel de conversaciones?
Sí. Haz clic en el botón de arriba a la derecha del panel. Para volver a mostrarlo, usa el mismo botón, arriba a la izquierda de la conversación.
Errores comunes
Aparece «No se pudo renombrar.»
El nombre no se guardó. Revisa tu conexión y vuelve a intentarlo.Aparece «No se pudo eliminar.»
La conversación sigue en tu lista. Espera un momento y vuelve a eliminarla.No encuentro una conversación que empezó alguien de mi equipo
Cada persona ve solo sus propias conversaciones. Pídele que te comparta la respuesta o el reporte que necesitas.Guía en una imagen
Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.Guías relacionadas
Pregúntale al asistente
Pregunta por tus ventas, pagos y depósitos.
Pedir un reporte
Pídele un reporte en Excel o PDF y descárgalo.
Límite semanal
Cuánto puede usar tu equipo el asistente cada semana.
Uso del asistente
Cuánto ha usado cada persona de tu equipo el asistente.