Skip to main content
Cada persona de tu equipo entra a tu panel con un rol: Dueño, Administrador o Miembro. El rol decide qué ve en el menú y qué puede cambiar. Aquí ves dónde revisar el rol de cada quien y, más abajo, qué puede hacer cada uno.

​
Dónde está en la app

  • En el menú de la izquierda, entra a Configuraciones › Organización y abre la pestaña Miembros. La columna Rol dice el de cada persona.

​
Antes de empezar

  • Solo el Dueño y los Administradores ven Organización en el menú. Si eres Miembro, pregúntale tu rol al Dueño.
  • Cada organización tiene un solo Dueño: quien la dio de alta, o a quien se le transfirió la propiedad.

​
Paso a paso

1

Abre «Configuraciones»

En el menú de la izquierda, haz clic en Configuraciones para ver sus secciones.
Lo que ves en el menú depende de tu rol. Un Miembro solo ve Usuario, Integraciones y Desarrollador en Configuraciones.
2

Entra a «Organización»

Haz clic en Organización.
Organización solo aparece para el Dueño y los Administradores.
3

Entra a «Miembros»

Estás en Configuración de organización. Haz clic en la pestaña Miembros.
El número junto a Miembros es cuántas personas tiene tu equipo.
4

Revisa el rol de cada uno

En la columna Rol ves si cada persona es Dueño, Administrador o Miembro.
Para cambiar el rol de alguien, haz clic en el menú de tres puntos al final de su fila y luego en Cambiar rol.

​
Qué puede hacer cada rol

En pocas palabras: el Miembro trabaja en el día a día, el Administrador además configura tu negocio y administra al equipo, y el Dueño puede todo, incluida tu cuenta de depósito. Uso diario Catálogo, operación y avanzado Configuración y equipo

​
Qué pasa después

  • Si alguien necesita hacer algo que su rol no permite, el Dueño o un Administrador le cambia el rol en Miembros. Te lo explicamos en Administrar tu equipo.
  • Todo lo que cambia cada persona queda registrado en Actividad, que ven el Dueño y los Administradores.

​
Preguntas frecuentes

Miembro para quien cobra y atiende clientes en el día a día. Administrador para quien también configura tu negocio o administra al equipo. Al invitar a alguien solo puedes elegir entre estos dos; el Dueño es uno solo.
No. Cada organización tiene un solo Dueño. Si otra persona debe serlo, el Dueño le transfiere la propiedad y pasa a ser Administrador.
No. Nadie puede quitar al Dueño del equipo, y un Administrador solo puede cambiar el rol de los Miembros.
Sí, tu menú es más corto. El Dueño y los Administradores ven Inicio, Pagos, Asistente, Liquidaciones, Promociones y, en Configuraciones, Usuario, Organización, Uso del asistente y Actividad. Un Miembro ve Inicio, Pagos, Asistente, Liquidaciones y Usuario.

​
Errores comunes

​
No veo «Organización» en el menú

Tu rol es Miembro. Pídele al Dueño o a un Administrador lo que necesites de esa sección, o que te cambie el rol.

​
No veo el botón para hacer algo que sí ve mi compañero

Ese botón es de otro rol. Revisa la tabla de arriba y pídele al Dueño o a un Administrador que lo haga o que te cambie el rol.

​
No aparece el menú de tres puntos en la fila de una persona

Como Administrador, solo puedes administrar a los Miembros. Para cambiar a otro Administrador, pídeselo al Dueño.

​
Guía en una imagen

Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.

​
Guías relacionadas

Invitar a tu equipo

Suma a alguien a tu panel con el rol que elijas.

Administrar tu equipo

Cambia roles o quita a alguien de tu equipo.

Transferir la propiedad

Pasa el rol de Dueño a un Administrador.

Conoce tu panel

El menú, las listas y dónde está cada cosa.

​
¿Necesitas ayuda?