Dónde está en la app
- En el menú de la izquierda, abre Operación y entra a Sucursales.
- Para dar de alta una, haz clic en Crear sucursal, arriba a la derecha.
- Para editarla o desactivarla, haz clic en la sucursal y luego en el botón ⋮, arriba a la derecha.
Antes de empezar
- Sucursales es parte de las cuentas de comercio.
- Todos los roles pueden ver la lista y el detalle de cada sucursal. Solo el Dueño y los Administradores pueden crearlas, editarlas o desactivarlas.
- Ten a la mano el nombre con el que tu equipo reconoce cada punto de venta, por ejemplo «Sucursal Norte».
Paso a paso
Crea una sucursal
Aquí están tus sucursales, con su estado y su código. Haz clic en Crear sucursal, arriba a la derecha.
Ponle nombre
Escribe el Nombre de la sucursal, por ejemplo «Sucursal Norte», y haz clic en Crear sucursal.
Abre tu sucursal
Tu sucursal ya aparece en la lista como Activa, con el código que le tocó. Haz clic en ella para abrirla.
Abre el menú
Ves el Nombre, el Codigo y el Estado de la sucursal. Para administrarla, haz clic en el botón ⋮, arriba a la derecha.
Qué pasa después
- Tu sucursal queda Activa desde que la creas, y la encuentras en Sucursales con su nombre y su código.
- En Inicio, junto al nombre de tu negocio, ves cuántas sucursales activas tienes.
- Cada sucursal que creas o cambias queda registrada en la actividad de tu equipo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo le cambio el nombre a una sucursal?
¿Cómo le cambio el nombre a una sucursal?
Abre la sucursal, haz clic en el botón ⋮ y elige Editar sucursal. Escribe el nuevo Nombre y haz clic en Guardar cambios. Su código no cambia.
¿Cómo desactivo o vuelvo a activar una sucursal?
¿Cómo desactivo o vuelvo a activar una sucursal?
Abre la sucursal, haz clic en el botón ⋮ y elige Desactivar sucursal. Confirma con Desactivar: la sucursal queda Inactiva. Para volver a usarla, entra al mismo menú, elige Activar sucursal y confirma con Activar.
¿Puedo eliminar una sucursal?
¿Puedo eliminar una sucursal?
No. Las sucursales no se eliminan. Si un punto de venta ya no opera, desactívalo: deja de contar entre tus sucursales activas y lo puedes activar otra vez cuando quieras.
¿Qué es el código de la sucursal?
¿Qué es el código de la sucursal?
Es el número que Compago le da a cada sucursal al crearla, en orden: la siguiente que crees recibe el número que sigue. Lo ves en la columna Codigo de la lista y en el detalle de la sucursal.
¿Quién de mi equipo puede ver las sucursales?
¿Quién de mi equipo puede ver las sucursales?
Todos los roles ven la lista y el detalle. Solo el Dueño y los Administradores ven el botón Crear sucursal y el menú ⋮ para editarlas o desactivarlas. Te lo explicamos en Roles y permisos.
Errores comunes
No veo «Sucursales» en el menú
Sucursales está dentro del grupo Operación, en el menú de la izquierda: haz clic en Operación para abrirlo. Es parte de las cuentas de comercio; si tu cuenta es de fabricante, no tienes esta sección.No veo el botón «Crear sucursal»
Solo el Dueño y los Administradores pueden crear sucursales. Si tu rol es Miembro, pídele a alguno de ellos que la cree por ti.Aparece «Por favor, ingresa el nombre de la sucursal.»
El Nombre está vacío. Escríbelo y vuelve a hacer clic en Crear sucursal. El nombre puede tener hasta 100 caracteres.Aparece «No se pudo actualizar la sucursal, por favor intentelo de nuevo mas tarde.»
No se guardó el cambio de estado. Revisa tu conexión a internet y vuelve a intentarlo desde el botón ⋮ de la sucursal. Si sigue pasando, escríbenos.Guía en una imagen
Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.Guías relacionadas
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