Dónde está en la app
- Cuenta de depósito es un paso del cobro: aparece después de Plan de pago y justo antes de la tarjeta.
- No está en ningún menú de la terminal. La terminal la muestra sola cuando tu negocio elige la cuenta en cada venta.
Antes de empezar
- En tu panel, tu negocio reparte sus ventas con Manual en cada venta. Lo cambia el Dueño en Configuraciones, Organización, pestaña Cuentas bancarias: sigue Repartir tus ventas entre cuentas.
- Tu negocio tiene dos cuentas Verificadas o más. Para sumar una, sigue Agregar una cuenta bancaria.
- Cualquier vendedor con la sesión iniciada en la terminal puede elegir la cuenta.
- La terminal actualiza sola la lista de cuentas al empezar cada cobro: no hay que reiniciarla ni volver a entrar.
Paso a paso
Escribe el monto
El cobro empieza como siempre: en Nuevo cobro, escribe el monto de la venta y toca Cobrar. La cuenta se elige más adelante, justo antes de la tarjeta.
Elige la cuenta
Después de la propina y el plan de pago, si tu negocio los usa, llegas a Cuenta de depósito. Viene marcada la cuenta predeterminada. Toca la que debe recibir esta venta; en este ejemplo, Sucursal Centro.
Confirma la cuenta
La cuenta queda marcada con una palomita. Revisa su nombre, su banco y los últimos cuatro dígitos, y toca Continuar.
Pasa la tarjeta
La terminal ya espera la tarjeta. Tu cliente la acerca arriba de la terminal o la inserta por el chip, y la venta llega a la cuenta que elegiste.
Qué pasa después
- La venta se deposita en la cuenta que elegiste. Recibes un depósito por cada cuenta que tuvo ventas.
- En tu panel, en Liquidaciones, cada depósito dice a qué cuenta llegó.
- En el siguiente cobro vuelve a venir marcada la cuenta predeterminada.
- El cobro queda en Transacciones, como cualquier otro. Ahí puedes ver su detalle.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi terminal no muestra «Cuenta de depósito»?
¿Por qué mi terminal no muestra «Cuenta de depósito»?
La pantalla solo aparece cuando tu negocio reparte sus ventas con Manual en cada venta y tiene dos cuentas Verificadas o más. Con Automático por montos, o con una sola cuenta, no hay nada que elegir y la terminal pasa directo a la tarjeta.
¿A qué cuenta llega la venta si no toco ninguna?
¿A qué cuenta llega la venta si no toco ninguna?
A la que viene marcada: la Predeterminada, la primera de tu lista de cuentas en el panel.
¿Puedo cambiar de cuenta antes de pasar la tarjeta?
¿Puedo cambiar de cuenta antes de pasar la tarjeta?
Sí. Mientras la terminal espera la tarjeta, toca la flecha de arriba a la izquierda: vuelves a Cuenta de depósito con tu elección marcada, y puedes tocar otra.
¿Qué ve el vendedor de cada cuenta?
¿Qué ve el vendedor de cada cuenta?
El nombre que le diste, su titular, su banco y los extremos de su número: los tres dígitos del banco y los últimos cuatro. El número completo nunca llega a la terminal.
¿Cómo dejo de elegir la cuenta en cada venta?
¿Cómo dejo de elegir la cuenta en cada venta?
En tu panel, cambia el reparto a Automático por montos: tus ventas se reparten solas y la terminal deja de preguntar. Te lo explicamos en Repartir tus ventas entre cuentas.
Errores comunes
«Cuenta no disponible»
La terminal dice «La cuenta elegida ya no puede recibir ventas. No se hizo ningún cargo.». La cuenta se eliminó o dejó de estar verificada después de que la terminal leyó tu lista. Toca Elegir otra cuenta para volver a Cuenta de depósito, o Cancelar pago para salir del cobro.«No hay cuentas para elegir»
Debajo dice «El negocio ya no elige la cuenta en cada venta.». Tu negocio cambió su forma de repartir las ventas mientras tenías la pantalla abierta. Toca Continuar: el cobro sigue y la venta se reparte como lo indica tu panel.Falta una cuenta en la lista
La terminal solo ofrece las cuentas Verificadas. Una cuenta En verificación aparece cuando terminamos de revisarla. Revisa su estado en tu panel, en Cuentas bancarias.Guía en una imagen
Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.Guías relacionadas
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El cobro completo, del monto al pago aprobado.
Meses sin intereses
Elige el plan de pago antes de pasar la tarjeta.
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Decide en tu panel cómo llegan tus ventas a cada cuenta.
Cancela un cobro a medias
Sal de un cobro antes de pasar la tarjeta, sin cobrar nada.