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Tu cuenta bancaria es la CLABE donde te depositamos lo que cobras. Si cambias de banco o de cuenta, actualízala aquí para que tus depósitos lleguen al lugar correcto.

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Dónde está en la app

  • En el menú de la izquierda, abre Configuraciones y entra a Organización.
  • Arriba, haz clic en la pestaña Cuenta bancaria. Luego haz clic en el botón ⋮ y elige Editar.

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Antes de empezar

  • Solo el Dueño puede cambiar la cuenta bancaria. Los Administradores pueden verla, pero no cambiarla.
  • Ten a la mano los 18 dígitos de tu nueva CLABE y el nombre del titular, tal como aparecen en tu estado de cuenta.

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Paso a paso

1

Entra a «Cuenta bancaria»

En el menú de la izquierda, abre Configuraciones › Organización. Arriba, haz clic en la pestaña Cuenta bancaria.
¿Tu menú solo muestra íconos? Configuraciones es el del engrane.
2

Abre el menú

Aquí ves el banco, el Tipo de cuenta, el Número de cuenta y el Titular donde recibes tus depósitos. Haz clic en el botón ⋮, a la derecha.
Por seguridad, solo ves los últimos 4 dígitos de tu CLABE.
3

Elige «Editar»

En el menú, haz clic en Editar.
Solo el Dueño ve este menú. Los Administradores pueden ver la cuenta, pero no cambiarla.
4

Escribe tu nueva CLABE

Escribe los 18 dígitos de tu nueva CLABE en Número de cuenta y revisa el Titular de la cuenta. Luego haz clic en Guardar cambios.
El Banco aparece solo, a partir de tu CLABE. Si dice Banco no identificado, revisa los primeros dígitos.
5

Revisa tu cuenta

Tu nueva cuenta ya aparece en Cuenta bancaria. Desde ahora, tus depósitos llegan ahí.
Revisa bien la CLABE antes de guardar: es la cuenta donde te depositamos.

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Qué pasa después

  • Ves el aviso Cuenta bancaria actualizada. La tarjeta muestra el banco nuevo y los últimos 4 dígitos de tu CLABE.
  • Tus siguientes depósitos se envían a la cuenta nueva. Puedes seguirlos en Liquidaciones.
  • El cambio queda registrado en Actividad como Editó una cuenta bancaria. Por seguridad, ahí no se muestra el número de cuenta.

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Preguntas frecuentes

No. Tu organización tiene una sola cuenta activa, y ahí llegan todos tus depósitos.
No. Solo se acepta una CLABE interbancaria de 18 dígitos. La encuentras en tu estado de cuenta o en la app de tu banco.
Solo el Dueño puede cambiar la cuenta. Pídeselo, o pídele que te transfiera la propiedad si ahora tú estás a cargo del negocio.

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Errores comunes

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La cuenta CLABE ingresada no es válida (el dígito verificador no es correcto).

Uno de los dígitos está mal o falta alguno. Copia la CLABE otra vez desde tu estado de cuenta o la app de tu banco y revisa los 18 dígitos.

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El número de cuenta CLABE debe tener 18 dígitos.

Escribiste de más o de menos. Revisa que no falte ningún dígito y que no hayas pegado espacios.

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El número de cuenta solo puede contener números.

Quita espacios, guiones y letras. Escribe solo los 18 dígitos.

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No hay cuenta bancaria configurada

Tu organización todavía no tiene una cuenta registrada y desde esta pantalla no se puede agregar. Escríbenos y te ayudamos a registrarla.

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Guía en una imagen

Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.

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Datos de tu organización

Tu logo, nombre, referencia bancaria, RFC y domicilio.

Actividad

Quién cambió qué y cuándo en tu panel.

Roles y permisos

Lo que pueden ver y hacer el Dueño, el Administrador y el Miembro.

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