Dónde está en la app
- En el menú de la izquierda, abre Configuraciones y entra a Organización.
- Arriba, haz clic en la pestaña Miembros. Ahí está el botón Invitar.
Antes de empezar
- Pueden invitar el Dueño y los Administradores, tanto en cuentas de comercio como de fabricante. Un Miembro no ve la pestaña Miembros.
- Ten a la mano el correo de cada persona. La invitación le llega a ese correo, y con ese mismo correo entra a tu panel.
- Decide qué rol le das. Un Administrador puede invitar y administrar a tu equipo y cambiar casi toda la configuración. Un Miembro trabaja en el día a día (por ejemplo, con tus links de pago), pero no entra a la configuración de tu organización. Te lo explicamos en Roles y permisos.
- No puedes invitar a alguien como Dueño. Para darle ese rol, invítalo como Administrador y después transfiérele la propiedad.
Paso a paso
Entra a «Miembros»
En el menú de la izquierda, abre Configuraciones › Organización. Arriba, haz clic en la pestaña Miembros.
Haz clic en «Invitar»
Aquí ves a todas las personas que entran a tu panel y su rol. Haz clic en Invitar, a la derecha.
Escribe su correo y su rol
Escribe el correo de la persona y elige su Rol: Administrador o Miembro. Luego haz clic en + para agregarla a la lista.
Envía la invitación
La persona aparece en Miembros a invitar. Revisa su correo y su rol, y haz clic en Enviar invitaciones.
Qué pasa después
- La persona recibe un correo de Compago con el botón Aceptar invitación.
- Tiene 48 horas para aceptarla. En Invitaciones pendientes ves cuánto tiempo le queda; cuando se acaba, la invitación dice Expirada.
- Al aceptarla, crea su cuenta o inicia sesión, y entra a tu panel con el rol que elegiste. Te lo explicamos en Acepta una invitación.
- Desde ese momento aparece en la lista de miembros, con su Fecha de ingreso.
- Cada invitación queda registrada en Actividad como Invitó a un miembro.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tiene la persona para aceptar?
¿Cuánto tiempo tiene la persona para aceptar?
48 horas desde que envías la invitación. Si no la acepta a tiempo, la invitación dice Expirada y tienes que invitarla de nuevo.
No le llegó la invitación o ya venció, ¿cómo se la mando otra vez?
No le llegó la invitación o ya venció, ¿cómo se la mando otra vez?
En Invitaciones pendientes, haz clic en el botón ⋯ de su fila y elige Cancelar invitación. Después invítala otra vez con Invitar: le llega un correo nuevo.
¿Puedo invitar a varias personas a la vez?
¿Puedo invitar a varias personas a la vez?
Sí. En Invitar miembros, escribe cada correo, elige su rol y haz clic en +. Cuando tengas a todos en la lista, haz clic en Enviar invitaciones.
¿Puedo cambiarle el rol después?
¿Puedo cambiarle el rol después?
Sí. Cuando ya sea parte de tu equipo, búscala en Miembros, haz clic en el botón ⋯ de su fila y elige Cambiar rol. Te lo explicamos en Administrar tu equipo.
Errores comunes
Aparece «Ingresa un correo electrónico válido»
El correo tiene un error, por ejemplo le falta la arroba o el dominio. Corrígelo y vuelve a hacer clic en +.Aparece «Este correo ya fue agregado a la lista»
Ese correo ya está en Miembros a invitar. No hace falta agregarlo dos veces: haz clic en Enviar invitaciones.No veo la pestaña «Miembros» ni el botón «Invitar»
Solo el Dueño y los Administradores pueden invitar. Si tu rol es Miembro, pídele a alguno de ellos que invite a la persona.La persona no aparece en «Invitaciones pendientes»
Revisa la lista de miembros: si ya es parte de tu equipo, no necesita otra invitación. Si ya tenía una invitación pendiente, es la que ves en la lista; cancélala e invítala de nuevo si necesitas que le llegue otro correo.Guía en una imagen
Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.Guías relacionadas
Administrar tu equipo
Cambia el rol de un miembro o quita el acceso a quien ya no lo necesita.
Acepta una invitación
Lo que ve la persona que invitaste y cómo entra a tu panel.
Roles y permisos
Lo que pueden ver y hacer el Dueño, el Administrador y el Miembro.
Actividad
Quién cambió qué y cuándo en tu panel.