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Tus comisiones, lo que recibes de cada venta y tus depósitos tienen permisos propios. Un rol que solo puede Ver pagos ve tus ventas, pero no ve nada de ese dinero hasta que le das Ver comisiones y Ver liquidaciones.

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Dónde está en la app

  • En el menú de la izquierda, abre Configuraciones y entra a Organización.
  • Arriba, haz clic en la pestaña Roles y permisos.
  • En la tarjeta del rol, haz clic en el botón de los tres puntos y luego en Editar. Los permisos están en la sección Dinero del negocio.

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Antes de empezar

  • Para editar roles, tu rol necesita el permiso Administrar roles. El Dueño y el Administrador lo tienen al empezar.
  • Solo puedes dar estos permisos si tu propio rol los tiene, y no puedes editar el rol que tú tienes.
  • El Dueño siempre ve tus comisiones y tus depósitos. Al empezar, el Administrador los ve y el Miembro no.
  • Los permisos van en cadena: Ver comisiones necesita Ver pagos, Ver liquidaciones necesita Ver comisiones, y Recibir ahora necesita Ver liquidaciones.

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Paso a paso

1

Abre «Configuraciones»

En Inicio, haz clic en Configuraciones, en el menú de la izquierda.
Si tu menú solo muestra íconos, Configuraciones es el del engrane.
2

Entra a «Organización»

Se abren las secciones de tu configuración. Haz clic en Organización.
3

Abre «Roles y permisos»

Estás en Configuración de organización. Arriba, haz clic en la pestaña Roles y permisos.
4

Abre el menú del rol

Busca el rol al que quieres darle acceso y haz clic en el botón de los tres puntos, arriba a la derecha de su tarjeta.
El Dueño siempre ve tus comisiones y tus depósitos, y el Administrador los ve al empezar.
5

Elige «Editar»

En el menú, haz clic en Editar.
6

Prende «Ver comisiones»

En Dinero del negocio, prende Ver comisiones. Sin él, este rol no ve ninguna comisión.
  • Dinero del negocio dice Sensible: ahí están tus comisiones, tus depósitos y tus cuentas bancarias.
  • Mientras Ver comisiones está apagado, Ver liquidaciones dice Requiere «Ver comisiones» y no se puede prender.
  • En la vista previa de la derecha aparece el Depósito neto estimado de Inicio, que antes decía Oculto para este rol.
Haz clic en la i de un permiso para ver qué permite y en qué parte del panel aparece.
7

Prende «Ver liquidaciones»

Ahora prende Ver liquidaciones, para tus depósitos. Luego haz clic en Guardar cambios.
  • En la vista previa aparece la Próxima liquidación: el monto y el día de tu siguiente depósito.
  • Recibir ahora permite adelantar un depósito pagando su costo. Déjalo apagado si este rol no debe pedirlo.
  • En Detalle de un pago, la vista previa también muestra el Desglose financiero: la comisión, su IVA y lo que recibes.
Si apagas Ver comisiones, también se apagan los permisos que dependen de él, como Ver liquidaciones.
8

Ya ve tu dinero

El rol ya ve tus comisiones y tus depósitos. Quien lo tiene los ve en su siguiente clic.

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Qué pasa después

  • Ves el aviso Cambios guardados, y las personas con ese rol ven el cambio en su siguiente clic.
  • Con Ver comisiones ven el Desglose financiero de cada pago, el Depósito neto estimado en Inicio, la sección Comisiones con tus tasas y, si también puede Descargar pagos, las columnas de comisión y neto en sus archivos.
  • Con Ver liquidaciones ven Liquidaciones, el detalle de cada depósito y la Próxima liquidación en Inicio.
  • Los correos diarios y semanales de tus depósitos les llegan al Dueño y a las personas cuyo rol tiene Ver comisiones y Ver liquidaciones.
  • El cambio queda registrado en Actividad como Editó un rol.

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Preguntas frecuentes

Ve sus pagos con su monto, su tarjeta y su estado, pero ninguna comisión, ningún monto neto y ningún depósito, en ninguna parte del panel. Tampoco en los archivos que descarga ni en las respuestas del Asistente, que solo contesta con lo que su rol puede ver. En Actividad no ve los cambios a tus comisiones ni a tus depósitos.
Sí. Prende solo Ver comisiones: verá lo que cobra Compago y lo que recibes de cada pago, pero no tus liquidaciones. Al revés no se puede, porque Ver liquidaciones necesita Ver comisiones.
El Dueño siempre, y las personas cuyo rol tiene Ver comisiones y Ver liquidaciones. Si quieres que alguien deje de recibirlos, quítale Ver liquidaciones a su rol o cámbiale el rol.
No. Cambiar cuentas bancarias dice Solo el dueño: ningún rol puede tenerlo. Ver cuentas bancarias solo deja ver el banco, la terminación de cada cuenta y cómo se reparten tus ventas.
Deja pedir un depósito antes de que tu saldo alcance el monto mínimo, aceptando el costo que se le descuenta. Dáselo solo a quien deba decidir eso.

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Errores comunes

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Requiere «Ver comisiones»

El permiso que quieres prender necesita otro primero. Prende Ver comisiones y el permiso de abajo ya se puede prender.

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Tu rol no incluye este permiso

Tu propio rol no tiene ese permiso, así que no puedes darlo. Pídele al Dueño que haga el cambio.

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No tienes acceso a Liquidaciones

Es lo que ve alguien de tu equipo si abre Liquidaciones y su rol no tiene Ver liquidaciones. Dale el permiso a su rol con esta guía, o haz clic en Ver mi rol para revisar lo que incluye.

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Alguien más cambió este rol desde que lo abriste. Recárgalo antes de guardar.

Otra persona guardó el mismo rol mientras lo editabas. Haz clic en Recargar y vuelve a prender los permisos.

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Guía en una imagen

Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.

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