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Tu equipo comparte un límite de uso del asistente cada semana. En Uso del asistente ves cuánto llevan, cuándo se reinicia y quién lo ha usado, para organizarse antes de que se acabe.

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Dónde está en la app

  • En el menú de la izquierda, abre Configuraciones y entra a Uso del asistente.

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Antes de empezar

  • Solo el Dueño y los Administradores ven esta pantalla, en cuentas de comercio y de fabricante.
  • Los Miembros no la ven, pero el asistente les avisa cuando el equipo pasa del 80% del límite. Te lo explicamos en Límite semanal.

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Paso a paso

1

Abre «Configuraciones»

En la pantalla de Inicio, haz clic en Configuraciones, abajo en el menú de la izquierda.
¿Tu menú solo muestra íconos? Configuraciones es el del engrane.
2

Entra a «Uso del asistente»

Se abren las opciones de Configuraciones. Haz clic en Uso del asistente.
Solo el Dueño y los Administradores ven esta opción.
3

Revisa el consumo

Arriba ves qué porcentaje del límite de esta semana lleva tu equipo y cuándo se reinicia. Abajo, en Consumo por miembro, cuánto usó cada persona y cuándo lo usó por última vez.
Los porcentajes de cada persona suman el total de arriba: todos comparten el mismo límite.

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Qué pasa después

  • Cuando el equipo llega al 100%, arriba aparece Límite semanal alcanzado: el asistente queda en pausa para toda la organización hasta la fecha que ves ahí.
  • Al reiniciarse, el consumo vuelve a 0% y todos pueden seguir preguntando.

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Preguntas frecuentes

Las semanas se cuentan desde el día 1 de cada mes: empiezan los días 1, 8, 15, 22 y 29. La fecha exacta del siguiente reinicio está arriba a la derecha, en Se reinicia el.
Porque no ha usado el asistente esta semana. En la lista aparecen todas las personas de tu equipo, aunque no lo hayan usado.
Las preguntas que obligan al asistente a revisar muchos datos o a armar un archivo consumen más que una pregunta corta. Una pregunta clara, con las fechas que te interesan, suele necesitar menos consultas.
Si tu equipo se queda sin asistente seguido antes de que termine la semana, escríbenos y lo revisamos contigo.

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Errores comunes

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No veo «Uso del asistente» en Configuraciones

Tu rol es Miembro. Pídele al Dueño o a un Administrador que revise el uso, o que te cambie de rol si lo necesitas.

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Aparece «El asistente no está disponible en este momento»

El servicio no está disponible por ahora. Vuelve a intentarlo en unos minutos y, si continúa, escríbenos.

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Guía en una imagen

Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.

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