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Cuando alguien deja tu negocio o ya no necesita entrar a tu panel, quítalo de tu equipo. Pierde el acceso desde su siguiente clic, y si lo vuelves a necesitar, puedes invitarlo de nuevo.

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Dónde está en la app

  • En el menú de la izquierda, abre Configuraciones y entra a Organización.
  • Arriba, haz clic en la pestaña Miembros.
  • En la fila de la persona, haz clic en el botón ⋯ y elige Eliminar miembro.

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Antes de empezar

  • Para quitar a alguien, tu rol necesita el permiso Administrar miembros. El Dueño y el Administrador lo tienen al empezar.
  • Solo puedes quitar a alguien cuyo rol no tiene permisos que el tuyo no tiene.
  • A un Dueño solo lo quita otro Dueño, y tu organización siempre conserva al menos uno.
  • Nadie se quita a sí mismo: tu fila no tiene el botón ⋯.

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Paso a paso

1

Abre «Configuraciones»

En Inicio, haz clic en Configuraciones, en el menú de la izquierda.
¿Tu menú solo muestra íconos? Configuraciones es el del engrane.
2

Entra a «Organización»

Se abren las secciones de tu configuración. Haz clic en Organización.
3

Abre «Miembros»

Estás en Configuración de organización. Arriba, haz clic en la pestaña Miembros.
4

Abre su menú

Aquí está tu equipo, cada persona con su rol. Busca a quien quieres quitar y haz clic en el botón ⋯, al final de su fila.
  • Para encontrar a alguien, escribe su nombre o su correo en el buscador, o elige un rol en el filtro Rol.
La fila de un Dueño solo tiene ⋯ si tú también eres Dueño, y la tuya nunca lo tiene.
5

Elige «Eliminar miembro»

En el menú, haz clic en Eliminar miembro.
6

Revisa y confirma

Revisa que sea la persona correcta y haz clic en Eliminar miembro.
  • La ventana muestra su nombre, su correo y su rol.
  • Si te arrepientes, haz clic en Cancelar y nada cambia.
Si te equivocas, puedes volver a invitarla con Invitar, arriba de la lista.
7

Ya no está en tu equipo

Sofía ya no aparece en tu equipo y ya no puede entrar a tu panel.

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Qué pasa después

  • Ves el aviso Miembro eliminado, con el nombre de la persona y ya no entra a la organización.
  • La persona pierde el acceso a tu panel desde su siguiente clic. Los cobros, los links de pago y demás datos de tu negocio se quedan: no se borra nada de lo que hizo.
  • El cambio queda registrado en Actividad como Quitó a un miembro.

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Preguntas frecuentes

Sí. Invítala de nuevo desde Invitar, con el rol que le toque. Te lo explicamos en Invitar a tu equipo.
No. Dale otro rol con menos permisos y sigue en tu equipo. Te lo explicamos en Cambiar el rol de alguien.
Solo si tú también eres Dueño. Tu organización siempre conserva al menos un Dueño, así que no puedes quitar al último.
Desde tu panel no puedes quitarte a ti mismo: pídele a otra persona con Administrar miembros que te quite. Si eres Dueño, solo otro Dueño puede hacerlo, así que antes haz Dueño a alguien más.

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Errores comunes

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No puedes eliminar a alguien con permisos que tú no tienes.

El rol de esa persona incluye permisos que el tuyo no. Pídele a alguien con más permisos, por ejemplo al Dueño, que la quite.

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Miembro no encontrado

Alguien más la quitó de tu equipo mientras tenías la ventana abierta. Cierra la ventana y recarga la página para ver tu equipo al día.

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No tienes permiso para eliminar a este miembro

Tu rol ya no incluye Administrar miembros, por ejemplo porque alguien lo cambió mientras tenías la página abierta. Revisa tu rol en Mi rol y pídele el cambio a quien administra tu equipo.

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Guía en una imagen

Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.

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