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Los datos de tu organización dicen cómo aparece tu negocio: su nombre, su logo, su RFC, su domicilio fiscal y el texto que ven tus clientes en su estado de cuenta. Cámbialos cuando algo ya no esté al día.

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Dónde está en la app

  • En el menú de la izquierda, abre Configuraciones y entra a Organización.
  • En la pestaña General, haz clic en Editar.

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Antes de empezar

  • Solo el Dueño y los Administradores pueden editar los datos de la organización.
  • Si vas a cambiar el logo, tenlo a la mano en JPG o PNG, de hasta 5 MB.

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Paso a paso

1

Entra a «Organización»

En el menú de la izquierda, abre Configuraciones y haz clic en Organización.
¿Tu menú solo muestra íconos? Configuraciones es el del engrane.
2

Haz clic en «Editar»

En la pestaña General ves tus datos fiscales, tu constancia y tu domicilio fiscal. Haz clic en Editar, junto al nombre de tu organización.
Los botones Editar de Datos fiscales y Domicilio fiscal abren la misma ventana.
3

Cambia tus datos

Corrige lo que necesites: nombre, Referencia bancaria, RFC o domicilio. Luego haz clic en Guardar cambios.
Para cambiar tu logo, haz clic en el círculo de arriba y elige una imagen JPG o PNG de hasta 5 MB.
4

Revisa tus datos

Tus datos ya están actualizados en la pestaña General.
La Razón social no se edita aquí: se toma de tu constancia de situación fiscal.

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Qué pasa después

  • Ves el aviso Organización actualizada con éxito y los datos nuevos en la pestaña General.
  • La Referencia bancaria es lo que ven tus clientes en su estado de cuenta, después de COMPAGO*.
  • Si cambiaste el logo, se guarda junto con tus datos.
  • El cambio queda registrado en Actividad como Editó los datos del negocio.

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Preguntas frecuentes

Es el texto que aparece en el estado de cuenta de tus clientes cuando te pagan, después de COMPAGO*. Puede tener hasta 10 caracteres: letras sin acentos, números y espacios. Usa un nombre que tus clientes reconozcan, para que no desconozcan el cargo.
La Razón social sale de tu constancia de situación fiscal. Para cambiarla, sube tu constancia actualizada.
La lista de Ciudad depende del Estado. Primero elige el estado y luego la ciudad.
Solo el Dueño y los Administradores la ven. Pídele a alguno de ellos que haga el cambio o que cambie tu rol.

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Errores comunes

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El RFC no es válido.

Revisa que el RFC esté completo y en mayúsculas: 12 caracteres si tu negocio es persona moral y 13 si eres persona física, sin espacios ni guiones.

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La referencia bancaria solo puede contener letras sin tildes, números y espacios.

Quita acentos, la ñ y signos como puntos o guiones. Por ejemplo, escribe MUNOZ en vez de MUÑOZ.

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Error de archivo

El logo tiene que ser una imagen JPG o PNG de hasta 5 MB. Si tu archivo es de otro tipo o más grande, conviértelo o redúcelo e inténtalo de nuevo.

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Guía en una imagen

Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.

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