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En Comisiones ves lo que pagas por cada cobro, según el tipo de tarjeta y el plazo. Ahí mismo eliges qué plazos a meses sin intereses ofreces a tus clientes.

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Dónde está en la app

  • En el menú de la izquierda, abre Configuraciones y haz clic en Comisiones.
  • Arriba eliges la pestaña Pagos con terminales o Pagos en línea.

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Antes de empezar

  • Solo el Dueño y los Administradores ven Comisiones y pueden cambiar los plazos.
  • Los porcentajes de las comisiones no se cambian desde aquí. Si tienes dudas sobre ellos, escríbenos.

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Paso a paso

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Entra a «Comisiones»

En el menú de la izquierda, abre Configuraciones y haz clic en Comisiones.
Solo el Dueño y los Administradores ven Comisiones.
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Revisa tus comisiones

Arriba ves la Comisión base de cada tipo de tarjeta y, abajo, cada plazo a meses sin intereses. Para dejar de ofrecer un plazo, haz clic en su interruptor.
El Costo por transacción de un plazo es la comisión base de crédito más la comisión de ese plazo.
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Guarda los cambios

El plazo apagado se ve en gris. Cuando termines, haz clic en Guardar cambios.
Los pagos en línea tienen sus propios plazos: revísalos en la pestaña Pagos en línea.
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Revisa tus plazos

Tus plazos ya están guardados. Tus clientes solo ven los meses sin intereses que dejaste encendidos.
Para volver a ofrecer un plazo, enciende su interruptor y guarda otra vez.

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Qué pasa después

  • Ves el aviso Comisiones actualizadas. Los cobros que se hagan desde ese momento usan tu nueva configuración.
  • Tus links de pago que ofrecen todos los planes muestran solo los plazos que dejaste encendidos.
  • El cambio queda registrado en Actividad como Cambió los planes de pago.

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Preguntas frecuentes

Tipo de pago es la Comisión base de cada tipo de tarjeta (Débito, Crédito, AMEX e Internacional) o un plazo a meses sin intereses. Comisión es el porcentaje de esa fila. Promoción, Descuento y Con descuento muestran el descuento de una promoción, si participas en una. En los plazos, Costo por transacción suma la comisión base de crédito y la del plazo: con una base de 2.2% y 3 MSI de 3.99%, un cobro a 3 meses te cuesta 6.19%. El botón ¿Cómo se calculan las comisiones?, arriba a la derecha, lo explica en el panel.
No. La comisión base se cobra en todos los pagos, sin importar el plazo, así que no tiene interruptor. Solo los plazos a meses sin intereses se pueden encender o apagar.
Los pagos con terminal y los pagos en línea tienen comisiones y plazos distintos. Lo que cambias en una pestaña no cambia la otra.
No. Los meses sin intereses requieren tarjeta de crédito.

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Errores comunes

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Error al actualizar comisiones

No pudimos guardar tus plazos. Revisa tu conexión y vuelve a hacer clic en Guardar cambios. Si el error sigue, escríbenos.

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No veo el interruptor de un plazo

Los interruptores solo aparecen si eres Dueño o Administrador. Las filas de Comisión base nunca tienen interruptor.

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No veo «Comisiones» en mi menú

Solo el Dueño y los Administradores ven Comisiones. Pídele a alguno de ellos que revise tus plazos.

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Guía en una imagen

Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.

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