Dónde está en la app
- En la pantalla Nuevo cobro, toca la X de arriba a la izquierda para ir al inicio.
- En el inicio, toca el engrane, arriba a la derecha, para abrir Configuración.
- En Configuración, bajo Modos, toca Modo donativos y después Nuevo preset.
Antes de empezar
- Necesitas tener la sesión iniciada en la terminal. Cualquier vendedor puede crear un preset.
- Ten a la mano tres cosas: el nombre que verá quien paga (tu negocio o la causa), un mensaje de hasta 40 caracteres y los montos que vas a ofrecer, cuatro como máximo.
- El preset se guarda en esta terminal. Si quieres el mismo en otra, créalo también ahí.
- Crear un preset no cambia cómo cobra la terminal. El modo donativos empieza cuando tocas Activar.
Paso a paso
Entra a «Modo donativos»
Los presets se crean en Configuración: en Nuevo cobro toca la X y, en el inicio, el engrane. Bajo Modos, toca Modo donativos.
Toca «Nuevo preset»
En Modo donativos aparecen tus presets. La primera vez dice Aún no hay presets: toca Nuevo preset.
Escribe nombre y mensaje
En Nombre viene el de tu negocio: cámbialo si el preset es para otra causa. Elige el Tipo, escribe el Mensaje para quien paga y, en Montos, toca Agregar.
Guarda el preset
Repite Agregar con cada monto: caben hasta cuatro. Decide si la terminal cobra al elegir el monto o pide confirmar, y toca Guardar preset.
Qué pasa después
- Al guardar, el aviso Preset creado confirma que quedó listo, y la terminal vuelve a Modo donativos.
- Debajo del nombre, el preset dice cómo cobra: Donación · pide confirmar, o cobra al elegir si encendiste el interruptor. Con tipo Propina, empieza con esa palabra.
- En Configuración, la fila Modo donativos deja de decir Sin presets y cuenta los que tienes: 1 preset, 2 presets.
- Con Nuevo preset creas los que necesites, por ejemplo uno para donativos y otro para propinas. Se activa uno a la vez.
- Para ponerlo a cobrar, sigue con Cómo usar el modo donativos.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre «Donación» y «Propina»?
¿Qué diferencia hay entre «Donación» y «Propina»?
Las palabras que ve quien paga. Con Donación, la terminal dice Elige tu donación y al final Gracias por tu donación; con Propina, Elige tu propina y Gracias por tu propina. En los dos casos cobra un solo pago por el monto elegido.
¿Qué hace «Cobrar al elegir el monto»?
¿Qué hace «Cobrar al elegir el monto»?
Decide si hay un paso de confirmación. Apagado, quien paga toca un monto y después el botón que lo confirma, por ejemplo Donar $100.00. Encendido, tocar el monto lleva directo a la pantalla de la tarjeta.
¿Una propina cobrada con un preset se suma a «Propinas del día»?
¿Una propina cobrada con un preset se suma a «Propinas del día»?
No. El modo donativos cobra cada monto como un pago aparte, no como la propina de una venta. Lo encuentras en Transacciones, pero no cuenta en Propinas del día. Para eso está la propina al cobrar.
¿Cómo cambio un preset que ya guardé?
¿Cómo cambio un preset que ya guardé?
En Modo donativos, toca los tres puntos del preset y después Editar. Cambia lo que necesites y toca Guardar cambios. La contraseña de salida del preset se conserva.
¿Cómo elimino un preset?
¿Cómo elimino un preset?
Toca los tres puntos del preset y después Eliminar. Se borra en ese momento, sin pedir confirmación, y la terminal avisa Preset eliminado.
Errores comunes
Si falta algo al tocar Guardar preset, la terminal muestra un aviso con el título Error y lo que falta.«Por favor ingresa el nombre de la organización»
El campo Nombre está vacío. Escribe el nombre de tu negocio o de la causa y guarda de nuevo.«Por favor ingresa una descripción»
Falta el Mensaje para quien paga. Escribe una frase corta, de hasta 40 caracteres, y guarda de nuevo.«Agrega al menos un monto»
El preset no tiene montos. En Montos, toca Agregar, escribe uno y toca Agregar monto.El botón «Agregar monto» no responde
Todavía no escribes un monto mayor a cero. Escríbelo con el teclado y el botón se activa.Ya no aparece «Agregar»
El preset ya tiene cuatro montos, que es el máximo. Para poner otro, quita primero uno tocándolo en la lista.Guía en una imagen
Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.Guías relacionadas
Modo donativos
Activa tu preset y deja la terminal recibiendo donativos.
Modo kiosko
Deja la terminal esperando los cobros de un tótem.
Cobra con propina
La propina que se suma a una venta al cobrarla.
Conoce la terminal
El inicio, la configuración y cómo moverte entre pantallas.